北京商鲲学院高铁（乘务）服务专业简章
北京商鲲高铁乘务学校隶属于北京商鲲教育控股集团，是集团旗下的中职学校。
北京商鲲教育控股集团是全球极富影响力的职业教育机构，专注职业教育服务。是集订单培养国内国际联合办学、职校生境内外顶岗实习就业、人力资源派遣、中专层次实习就业学生提升学历、订单培训、高端岗位就业、教育培训与职业资格认证、联合办学、高等教育、留学移民、职业教育研究等多项业务并存的综合教育集团。
北京商鲲学院高铁乘务专业随着中国高铁时代的到来应运而生，是全国铁路局客运段乘务员、大型车站客运员用工的代表学校。学校充分利用集团多年来积累的高铁行业十大优势和就业资源，专门从事高铁服务人员的学历教育、继续教育、短期培训，并与全国职业学校订单培养、联合办学开办高铁服务专业，是全国很多中、高职院校的北京培训、教学实训基地。是实现铁路学校与铁路系统校企合作的代表学校，发放合作院校国家统招计划的中、高职毕业证书。
高铁的迅速壮大促进了旅游业的发展，并增加许多就业机会，北京商鲲教育高乘学校承接高铁发展的东风，依靠多年高铁招聘、培训的经验，借助高铁专家培训团队，在全国制定了第一个完整的高铁服务人才培养方案、制定了系统的培训标准，填补了培养全国高铁服务人才的空白，是“高铁培训”的领航者、先行者、行业标准的制定者，领航了中国“高铁服务人才”培养的发展方向。
几年来，北京商鲲学院高铁乘务学校与全国18个铁路局，39多个客运段，建立了合作关系。针对目前铁路劳务派遣用工的形式，学校专门成立了劳务派遣公司，并在大部分省份设有分公司，与部分客运段签署了劳务派遣用工协议。每年向铁路系统输送客运人才几千人。
随着北京商鲲教育高铁乘务员学校的知名度和美誉度的不断提高，全国各地纷纷加盟。目前，在全国18个铁路和39个客运段所在的地区和城市基本上都有了加盟校。未来几年内在全国要做100所高铁乘务员加盟校。北京商鲲教育高铁乘务员学校打造的高姐、动姐将遍布长江南北、黄河上下。“美丽的动姐、微笑的天使”将成为中国高铁线上一道美丽的风景线，承载着“北京商鲲教育高铁乘务员学校”这张品牌、驰骋于祖国大地上，为和谐社会的发展建功立业。
北京商鲲学院高铁乘务短期学习招生层次及条件：
1、年龄：15—22周岁（应往届初、高中生，未就业大学毕业生）；
2、身高：女生净高162—173CM之间；男生净高173---185CM之间；
3、五官端正、牙齿洁白整齐、肤色好、形象好、体型匀称、性格开朗、口齿清晰；
4、双眼矫正视力4.8（Ez字表）以上；能戴隐形眼镜；听力正常；
5、身体健康。面部、颈部、臂部、腿部等裸露部位无明显疤痕、色斑、无纹身、无狐臭、无精神病史、无传染病史、无久治不愈的皮肤病、无口吃、无O型腿；无犯罪记录史
北京商鲲学院高铁乘务专业学习时间及模式：
招生对象为大专及以上学历者：学习时间为半年，采用3个月+3个月模式
招生对象为普高、中专、技校者：学习时间为一年，采用6个月+6个月
招生对象为初中毕业者：学习时间为两年，采用1年+1年
薪资待遇：试用期2000元—3000元左右，转正之后：2000-6000，提供住宿，上保险 入校即签订包就业协议，就业跟踪服务一年。
就业岗位群：动车、高铁车厢乘务员2.动车、高铁餐吧乘务员3.Z\T\K列车乘务员4.车站售票员5.车站检票员。6.车站安检员。7.车站客运员8.车站VIP接待员9.铁路客服代表10.车站商业服务11.乘务安全员
动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上负责引领、核对车票，为旅客提供全方位的服务。
动车、高铁餐吧乘务员：在动车、高铁餐吧车厢工作，主要为旅客提供食品、饮料服务，并负责核对车票。
Z/T/K列车乘务员：Z是直达车，T是普快车，K是普快车，在列车上为旅客提供综合性的服务
乘务安全员：乘务安全员负责高铁、动车、地铁、轻轨乘客的安全
车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务
车站检票员：负责进站旅客的检票、验票
车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务
车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务
车站VIP接待员：在车站VIP休息室为各行业领导、高端客户提供服务
铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作
车站商业服务：在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务
1、全国最早向铁路输送高铁人才的教育培训机构；
2、全国唯一注册了以“高铁”命名的教育公司；
3、拥有全国第一家以“高铁”命名的旅游学院和高铁乘务员学校；
4、全国首家自编了高铁培训教材——《高铁服务手册》；
5、第一家申办了中专“铁路服务”专业和大专、本科“高铁服务与管理”专业；
6、全国首家系统地制定了一整套中专、大专及本科的人才培养方案并编写了相应教材；
7、首家创新制定了“铁路客服”岗位培训标准并被国家人力资源和社会保障部采用，成为我国“铁路客服”岗位培训的唯一标准；
8、首家向全国各铁路局提交了《全国铁路客运降低用工成本实施方案》；
9、全国唯一获准参加“全国铁路客运段长联席会议”的院校和教育机构；
10.全国唯一被推选为“全国铁路客运段长联席会议”名誉会长单位的教育集团；
总之，“北京商鲲高铁培训”承接高铁发展的东风，依靠多年高铁招聘、培训的经验，借助高铁专家培训团队，填补了培养全国高铁服务人才的空白，是“高铁培训”的领航者、先行者、行业标准的制定者，领航了中国“高铁服务人才”培养的发展方向。
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